Nová soutěž o jednu noc zdarma v Hotelu Roubal

V lednu probíhala na stránkách JáRodič soutěž o jednu noc v Hotelu Roubal. Výherkyně od nás obdržela výhru – voucher. Sponzor, výše zmíněný hotel, ale bohužel nedostál svým závazkům. O této své zkušenosti napsala výherkyně do rubriky komentáře rodičů. A protože komentáře našich čtenářů, stejně jako všechny ostatní příspěvky pečlivě čteme, dozvěděli jsme se o tom i my v redakci. Velmi nemile nás to překvapilo a hned jsme se pustili do řešení celé nepříjemné situace. Kontaktovali jsme hotel, který ovšem zaujal velmi negativní stanovisko a také agenturu, která soutěž zajišťovala. V druhém případě se podařilo dojednat náhradní cenu, kterou výherkyně „aknels“ v nejbližších dnech obdrží. A co to bude? Jedná se ubytování pro dvě osoby na tři noci během víkendu v brněnském Holiday Inn. Doufáme, že výherkyně si svou výhru užije a bude spokojená. Redakce JáRodič.cz

V naší první reakci na sdělení výherkyně "aknels" jsme slíbili, že vás budeme informovat o jednáních, která jsme vedli s Hotelem Roubal a agenturou zajišťující soutěž. Výsledek je takový, že Hotel Roubal, bohužel, nedostál svým slibům. Každopádně výherkyně by o svou cenu přijít neměla, protože agentura přislíbila náhradní řešení, a to v podobě srovnatelneho pobytu v jiném hotelu. Věříme, že vše dobře dopadne a "aknels" si svou výhru skutečně užije.

tak to by mě také zajímalo, jak takové výhry fungují, jako logicky když je něco jako výhra, nebývá podmínka si něco koupit, to bych taky zuřila

Dobrý den. Děkujeme, že jste se s námi podělila o svou nepříjemnou zkušenost. Rádi bychom Vám sdělili, že jsme celou záležitost předali k vyjádření agentuře, se kterou byla soutěž domlouvána a realizována. O výsledku Vás budeme co nejdříve informovat.

Dobrý den, milá redakce, moc ráda chodím na Vaše stránky. Bohužel se s Vámi musím podělit o jednu negativní zkušenost. V únoru jsem vyhrála voucher na pobyt v hotelu Roubal. Z výhry jsem byla moc nadšená. Já, manžel a náš tříletý chlapeček jsme se rozhodli, že voucher určitě využijeme. Objednala jsem si tedy určitý termín. Pan Milota (zástupce hotelu) mi volal s tím, že je bohužel hotel v tomto termínu plně obsazený. Rozhodla jsem se tedy o rezervaci druhého termínu, který by údajně měl být dle slov pana Miloty také volný. Bohužel tomu tak opět nebylo. Nabídl mi tedy další volné termíny s tím, že mi bylo e-mailem sděleno, že moji "výhru" mohu použít pouze pokud v hotelu strávím minimálně 2 dny, tedy když zaplatím 950,- Kč za noc. Můj pocit radosti se náhle změnil v pocit hněvu. Jak je možné, že se hotel Roubal takto zachoval. V pravidlech soutěže na Vašich internetových stránkách jsem zmínku o této podmínce nenašla. Voucher jsem obdržela poštou, ale ani u něj tato podmínka uvedená nebyla. Velice mě mrzí, že se takto hotel Roubal zachoval. Pokud daruje do soutěže výhru, neměl by za tímto gestem hledat pouze vidinu zisku. Samozřejmě dobře vím, že Vaše stránky za to nemohou, a i nadále je budu ráda navštěvovat. Jen jsem se chtěla s Vámi podělit o jednu smutnou zkušenost. Touto cestou bych Vám chtěla poděkovat za hezké stránky a popřát Vám hodně zdaru a hlavně spokojených čtenářů. S pozdravem aknels